乘坐或者操作电梯，应当遵守安全使用说明和安全注意事项的要求，服从有关工作人员的管理和指挥；遇有运行不正常时，应当按照安全指引，有序撤离。

禁止乘用无《电梯使用标志》，或电梯使用标志上注明的下次检验日期早于当前日期，或正在检验、修理、维护保养的电梯。

禁止在电梯附近和乘梯过程中玩耍、打闹、跳动。

儿童和行动不便者应在成人的监护下乘坐电梯。

带宠物乘梯时，尽量抱起宠物。不便抱起时，应控制好宠物，保证乘客和宠物的安全。不能被抱起的宠物禁止乘坐自动扶梯或自动人行道。

禁止使用电梯运送未密封包装的水或其它液体。

发生火灾、地震等灾害时，禁止乘用电梯。

《电梯乘用安全规范》中还具体规范了载人（货）电梯安全乘用要求，以及自动扶梯和自动人行道安全乘用要求。赶紧往下拉吧！

载人（货）电梯安全乘用要求

呼梯

乘客到达电梯前，用手按下要去方向的外呼按钮，不应反复按压按钮。

禁止使用外物（如雨伞、钥匙、手机等）呼梯。

禁止推、踢、扒门，禁止用身体（或物体）倚靠或撞击电梯层门。

进入电梯前

进入电梯前，确认来梯运行方向。

电梯到达后，等待电梯门完全打开，确认电梯已经停稳、平层后，方可进入轿厢。

电梯门开启后，禁止用身体（或物品）阻挡电梯关门。

禁止携带易燃易爆等危险品或超长的物品乘坐电梯。

若电梯已发出超载报警，禁止进入电梯，最后进入电梯的乘客应及时退出。

对载货电梯，进入前应确认货物总重量（包括运输工具重量）不超过电梯的额定载重量。

进入电梯

在确认安全的情况下，快速进入电梯，禁止在进入期间玩手机、打电话等行为。

电梯门开启后，有序先出后进，不得拥挤。

进入电梯后，准确按下目的楼层的选层按钮，不应多按其它选层按钮。

不得乘坐电梯门无法关闭的电梯。

若电梯门正在关闭，禁止用身体（或物品）挡门、扒门。

搬运行李物品应小心，防止碰撞电梯，尽量居中放置。

电梯运行

电梯运行过程中，应留意电梯运行状态。

保持轿厢内清洁，禁止在轿厢内吸烟、使用明火。

禁止倚靠、撞击或扒拉电梯轿门。

禁止恶意使用、损坏电梯操纵箱和按钮。

走出电梯前

电梯到达目的楼层后，等待电梯门完全打开，确认电梯已经停稳、平层后，方可走出轿厢。

电梯门开启后，禁止用身体（或物品）阻挡电梯关门。

走出电梯

在确认安全的情况下，快速走出电梯，禁止在走出时玩手机、打电话等行为。

电梯门开启后，有序先出后进，不得拥挤。

若电梯门正在关闭，禁止用身体（或物品）挡门、扒门。

搬运行李物品应防止碰撞电梯。

异常情况的处理

电梯出现异常情况，应按下电梯内部的紧急呼叫按钮或拔打应急电话，与值班室或监控室联系，安静等待救援。

紧急呼叫无效，拨打应急救援电话或96333、110等公共救援电话，告知电梯编号和具体位置信息。

被困于电梯内时，应耐心等待专业人员救援，禁止采用扒门等方法自救。

在电梯外发现电梯故障，应及时通知物业或管理部门，物业或管理部门应做好登记并通知维保单位处理。

自动扶梯和自动人行道安全乘用要求

踏入自动扶梯或自动人行道前

踏入自动扶梯或自动人行道前，应看清自动扶梯或自动人行道的运行方向，禁止逆行。

不得光脚、穿着软质胶鞋或松鞋带的鞋子乘梯。

禁止婴儿车、手推车搭乘自动扶梯或自动人行道（自动人行道专用推车除外）。

禁止将自动扶梯或自动人行道作为货物运送通道，乘客仅可携带易控制的随身物品。

乘坐自动扶梯或自动人行道

在确保安全的情况下，稳步迅速踏入自动扶梯或自动人行道，禁止在进入期间玩手机、打电话等行为。

踏入自动扶梯或自动人行道后，应面朝运行方向站好位置，扶好扶手带。

禁止将脚或长裙等靠近梯级边缘。

禁止在自动扶梯或自动人行道上攀爬、滑行、玩耍。

禁止将头、手、脚等肢体伸出自动扶梯或自动人行道扶手外侧。

禁止倚靠自动扶梯或自动人行道侧面裙板或扶手带。

禁止在自动扶梯或自动人行道出入口逗留。

异常情况的处理

紧急情况下应及时按急停按钮，非紧急情况禁止随意触碰急停按钮。

发现异常情况，应及时通知物业或管理部门，物业或管理部门应做好登记并通知维保单位处理。